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Aujourd’hui, nous vous proposons quelques conseils pour réussir vos RDVs client avec succès !

1. Connaissez le client
Avant de parler avec le client, prenez le temps de connaître leur entreprise et leurs besoins. Utilisez des ressources telles que leur site web ou leur profil LinkedIn pour avoir une idée de leur entreprise et de leur mission. Reprenez vos notes des appels précédents pour prévoir vos réponses aux objections et interrogations.

2. Soyez à l’écoute
Assurez-vous de comprendre leur point de vue. En étant à l’écoute, vous montrez que vous êtes intéressé par leurs préoccupations et que vous êtes prêt à travailler avec eux pour trouver une solution.

3. Personnalisez l’appel
Chaque client est unique, et il est important d’adapter votre approche en fonction de leur personnalité et de leur style de communication. Bien sûr, il peut y avoir une trame, mais il faut vraiment adapter en fonction des besoins des clients. Mettez-vous à la place de votre client.

4. Soyez honnête
La franchise et l’honnêteté sont essentielles pour établir une relation de confiance avec le client. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, dites-le. Ce sera mieux reçu que de mentir, car vous voulez impressionner votre client.

5. Préparez l’appel
La préparation est essentielle pour réussir un appel avec un client. Prenez le temps de comprendre les besoins du client et de préparer une liste de questions pertinentes. Assurez-vous également que vous avez toutes les informations nécessaires.

Avez-vous d’autres conseils à partager avec la communauté ?

 

 
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